Rujukan Laman

Buka dan Fahami Perjanjian Akaun Anda

Halaman ini menerangkan terma dan syarat yang mengawal penggunaan akaun anda di ramadan 4d, di wilayah yang disokong mengikut undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Terma dikemas kini secara berkalaPentadbiran di wilayah yang disokongHak akaun dilindungiPembayaran: Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPXHubungi kami untuk pertanyaan
ramadan 4d Buka dan Fahami Perjanjian Akaun Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Browse Saluran Sokongan Terma dan Syarat

Jika anda mempunyai sebarang soalan atau pertikaian berkaitan terma dan syarat akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran komunikasi yang tersedia setiap hari.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di laman kami untuk mendapat penjelasan segera berkaitan terma akaun anda pada bila-bila masa yang sesuai untuk anda.
E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan bertulis anda melalui e-mel rasmi kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh dua puluh empat jam untuk setiap permintaan yang diterima.
Telegram Rasmi Saluran Telegram kami membolehkan anda menghantar pertanyaan teks dengan mudah dan menerima jawapan berkaitan terma penggunaan akaun anda dalam masa yang singkat.
PERLINDUNGAN DAN HAK ANDA

Switch ke Akaun yang Lebih Selamat dan Telus

ramadan 4d mengutamakan keselamatan data dan ketelusan dalam semua aspek perjanjian terma penggunaan. Setiap maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun dikendalikan mengikut dasar privasi kami yang dinyatakan secara berasingan.

Pengendalian Data

Maklumat peribadi anda dikumpulkan hanya untuk tujuan operasi akaun dan pengesahan identiti. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang.

Penggunaan Kuki

Laman kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan mengekalkan sesi log masuk. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Kata laluan dan kelayakan log masuk anda dilindungi melalui pengesahan dua faktor yang tersedia dalam tetapan akaun. Laporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada pasukan kami tanpa berlengah.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan undang-undang. Setelah tempoh itu tamat, data anda akan dipadam selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Permohonan Perubahan

Anda berhak meminta pembetulan atau penghapusan maklumat peribadi anda. Hantarkan permohonan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang munasabah.

Pegawai Privasi

Untuk hal ehwal berkaitan privasi data dan terma penggunaan, anda boleh menghubungi pegawai privasi kami secara langsung melalui saluran e-mel yang tersedia di halaman hubungi kami.

Semak Soalan Biasa tentang Terma Ini

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang kerap ditanya oleh pengguna berkaitan terma dan syarat akaun di ramadan 4d. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan sokongan kami melalui mana-mana saluran yang tersedia di wilayah yang disokong.

Baca keseluruhan dokumen terma ini dengan teliti. Pastikan anda memahami setiap peruntukan, terutamanya bahagian berkaitan had penggunaan, kaedah pembayaran dan prosedur penutupan akaun, sebelum anda meneruskan.

Kami akan memaklumkan sebarang pindaan terma melalui notis di laman atau e-mel yang berdaftar. Penggunaan akaun anda selepas tarikh kuat kuasa pindaan bermaksud anda menerima terma yang telah dikemas kini.

Ya, terma ini merangkumi semua transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap kaedah pembayaran juga tertakluk kepada terma penyedia masing-masing yang berasingan dari perjanjian ini.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk memulakan proses penutupan akaun. Semua baki wang yang tersisa akan diproses mengikut polisi pengeluaran yang tertera dalam terma ini.

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan dan memohon pembetulan jika ada kesilapan. Hantar permohonan bertulis kepada e-mel sokongan kami dan kami akan bertindak balas dalam masa yang ditetapkan.

Terma ini berkuat kuasa di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan perkhidmatan kami. Anda bertanggungjawab memastikan akses anda adalah sah mengikut peraturan di kawasan anda sendiri.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun anda tanpa notis terlebih dahulu. Kami berhak menahan sebarang transaksi yang berkaitan sehingga siasatan selesai dilakukan oleh pasukan kami.